Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie mamorscy.pl („Serwis”).

I. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Mamorscy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku- Białej (adres siedziby: ul. Lipnicka 78E/2, Bielsko-Biała 43-300), wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000937356, posiadającej NIP: 9372739723, numer REGON: 520629280, posiadającej kapitał zakładowy w wysokości 5000 zł (pięć tysięcy złotych) opłacony w całości (dalej: „Administrator”).

II. Kontakt z administratorem

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem za pomocą poczty elektronicznej – pod adresem: [email protected]

III. Środki ochrony danych osobowych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych, w tym ochrony przed ich przypadkową lub niezgodną z prawem utratą, zniszczeniem, ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem, zgodnie z art. 32 RODO. Połączenie z Serwisem jest szyfrowane z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS. Stosowane środki bezpieczeństwa są dobierane z uwzględnieniem charakteru danych oraz ryzyka związanego z ich przetwarzaniem i mogą być okresowo aktualizowane.

IV. Rodzaj danych

W zależności od sposobu korzystania z Serwisu przetwarzamy następujące dane:

Dane podawane dobrowolnie:

• imię, miejscowość, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości,

• załączniki przesłane przez formularz (np. zdjęcia ogrodu, materiały pomocnicze).

  Dane z formularza (w tym załączniki) są przesyłane do Administratora drogą mailową w celu obsługi zapytania. Prosimy nie przesyłać danych wrażliwych ani zbędnych danych osób trzecich.

Dane związane z realizacją usług (jeśli dojdzie do współpracy):

• dane kontaktowe i organizacyjne niezbędne do przygotowania oferty, projektu oraz realizacji usług (np. adres realizacji, ustalenia projektowe i wykonawcze, korespondencja).

Dane techniczne (automatyczne):

• adres IP, identyfikatory cookies, przybliżone informacje o urządzeniu i przeglądarce, informacje o aktywności w Serwisie (np. odwiedzone podstrony, zdarzenia) – zakres zależy od ustawień cookies.

 

V. Cel i podstawa przetwarzania

Dane przetwarzamy w następujących celach:

a) Obsługa zapytania / kontakt / przygotowanie oferty

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja).

b) Zawarcie i realizacja umowy (projekt ogrodu / wykonanie ogrodu)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

c) Rozliczenia i obowiązki prawne (np. podatki, rachunkowość)

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

d) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

e) Relacje biznesowe (B2B) – kontakt w sprawie współpracy

Jeżeli kontaktujesz się z nami lub my kontaktujemy się z Tobą jako przedstawicielem firmy, przetwarzamy służbowe dane kontaktowe w celu prowadzenia korespondencji i ustalenia warunków współpracy.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i relacje biznesowe) lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem/realizacja umowy).

f) Analityka / wydajność / reklama w oparciu o cookies

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie kategorie cookies.

 

VI. Pliki cookies

Serwis używa plików cookies i podobnych technologii. Cookies to niewielkie pliki zapisywane w Twoim urządzeniu, które pomagają m.in. w prawidłowym działaniu strony, analizie ruchu oraz w działaniach marketingowych.

Zgody na cookies są zbierane i zarządzane przez baner CookieYes. Zgodę możesz wyrazić, odmówić lub zmienić w dowolnym momencie poprzez ustawienia cookies dostępne w Serwisie lub w ustawieniach przeglądarki.

W Serwisie stosujemy następujące kategorie cookies:

• Niezbędne – konieczne do działania Serwisu (w tym zapamiętanie wyborów dot. cookies); nie wymagają zgody.

• Funkcjonalne – wspierają dodatkowe funkcje Serwisu; uruchamiane zależnie od konfiguracji i zgody.

• Analityczne – statystyki i pomiar ruchu (np. Google Analytics); uruchamiane po zgodzie.

• Wydajnościowe – poprawa działania Serwisu i analiza zachowań (np. Hotjar); uruchamiane po zgodzie.

• Reklamowe – marketing i remarketing (np. Google Ads, Meta Pixel); uruchamiane po zgodzie.

Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie części funkcji Serwisu.

 

VII. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane  w zakresie niezbędnym:

• podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Serwisu i działalności (np. hosting [lh.pl] i IT, usługi bezpieczeństwa/CDN takie jak Cloudflare, biuro rachunkowe, bank/rozliczenia, kancelaria prawna – jeśli będzie to potrzebne),

• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia wynika z przepisów prawa.

W Serwisie korzystamy z narzędzi, które mogą przetwarzać dane w oparciu o cookies i podobne technologie (zależnie od Twoich zgód): CookieYes, Google Analytics, Hotjar, Google Ads, Meta Pixel. Dostawcy tych narzędzi mogą występować jako podmioty przetwarzające lub odrębni administratorzy – zależnie od narzędzia i celu.

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W takim przypadku transfer może odbywać się na warunkach i zabezpieczeniach stosowanych przez dostawców tych narzędzi, zgodnie z art. 44–49 RODO.

 

VIII. Prawa użytkownika

Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia (gdy ma zastosowanie), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

IX. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• zapytania i korespondencja (formularz/e-mail/telefon): przez czas obsługi sprawy oraz ewentualnie przez okres potrzebny do celów dowodowych i obrony przed roszczeniami,

• realizacja umowy (projekt i wykonanie ogrodu): przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,

• dokumentacja księgowa i podatkowa: przez okres wymagany przepisami prawa,

• dane kontaktowe w relacjach biznesowych (B2B): przez czas prowadzenia rozmów lub współpracy, a następnie przez okres potrzebny do celów dowodowych albo do czasu wniesienia sprzeciwu (jeśli podstawą jest uzasadniony interes),

• cookies: przez okres wskazany w ustawieniach plików cookies lub do czasu ich usunięcia oraz/lub cofnięcia zgody (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

 

X. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak danych kontaktowych może uniemożliwić odpowiedź na zapytanie, a brak danych niezbędnych do zawarcia lub realizacji umowy może uniemożliwić jej zawarcie lub wykonanie.

XI. Postanowienia końcowe

1. Polityka ma charakter informacyjny i może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych lub prawnych, a także w przypadku zmiany sposobu działania Serwisu lub wykorzystywanych narzędzi.

2. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna w Serwisie. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji w Serwisie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w tym RODO oraz przepisy dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną.

4. W przypadku pytań dotyczących Polityki lub przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: [email protected].